Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 31. Dezember 2025
In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie Frames (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf auf useframes.com (die „Website“) tätigen oder auf andere Weise über die Website mit uns kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihnen“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, von der wir Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Vorgehensweisen widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website, passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle weiteren Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um die Dienste bereitstellen zu können, erfassen wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie im Folgenden dargelegt. Welche Daten wir erfassen und verwenden, hängt von deinen Interaktionen mit uns ab.
Neben den im Folgenden beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erhobenen Daten nutzen, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Art von personenbezogenen Daten wir über dich erheben, hängt von deinen Interaktionen mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Dienste ab. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen oder dich beschreiben oder die mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir erheben.
Daten, die wir direkt von dir erheben
Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:
- Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse.
- Bestelldaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
- Kontodaten, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Kontosicherheit dienen.
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Einkaufsdaten einschließlich der Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, in deinem Konto speicherst – wie beispielsweise Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkgutscheine – oder kaufst.
- Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkgutscheine
- Informationen zum Kundensupport, einschließlich der Angaben, die du in der Kommunikation mit uns machen möchtest, beispielsweise wenn du über die Dienste eine Nachricht sendest.
Für bestimmte Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, aber in diesem Fall kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder aufrufen.
Informationen, die wir über deine Nutzung erfassen
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und anderer Informationen über deine Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben können, wie zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie beispielsweise Shopify.
- Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, damit wir den mit dir geschlossenen Vertrag erfüllen können.
- Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt „Websites und Links von Dritten“.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste gemäß der mit dir geschlossenen Vereinbarung bereitzustellen, einschließlich der Abwicklung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, deine Käufe, Rücksendungen, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen, der Einrichtung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Ermöglichung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie andere Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung für Verbraucher.
- Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise zum Versand von Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Dienste und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie selbst für die sichere Aufbewahrung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn du den Verdacht hast, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation und Verbesserung des Service. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und mehr Einblick in die Interaktion der Nutzer mit den Diensten zu gewinnen (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser in den Browsereinstellungen so konfigurieren, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen an Dritte, wie beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, für berechtigte Zwecke und aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzerklärung fallen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
- An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
- Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um dir Dienstleistungen anzubieten und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
- Wenn du uns beauftragst, uns darum bittest oder uns auf andere Weise die Erlaubnis erteilst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern oder im Zusammenhang mit deiner Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, mit deiner Zustimmung.
- Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, im Rahmen unserer berechtigten Interessen an der Führung eines erfolgreichen Unternehmens.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie beispielsweise einer Fusion oder einer Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Aufforderungen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.
Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben in den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ dargelegten Zwecke weiter:
| Kategorie | Empfängerkategorien |
|---|---|
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Wir verwenden oder geben keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung weiter oder mit dem Ziel, Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen.
Mit deiner Einwilligung geben wir personenbezogene Daten wie folgt weiter, um Werbe- und Marketingmaßnahmen durchzuführen.
In den letzten 12 Monaten haben wir personenbezogene Daten „verkauft“ und „weitergegeben“ (im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften), um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen, und zwar wie folgt.
| Kategorien personenbezogener Daten | Empfängerkategorien |
|---|---|
| Identifikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Kommerzielle Informationen wie Angaben zu gekauften Produkten oder Dienstleistungen | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Websites und Links von Dritten.
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen liest. Wir übernehmen keine Gewähr und haften nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie in sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website bedeutet an sich keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern nicht in den Diensten anders angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.
Seit Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften).
Sicherheit und Speicherung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass Daten, die du uns übermittelst, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien einzuhalten.
Deine Rechte
Je nachdem, wo du wohnst, stehen dir möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt gültig und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen; in bestimmten Fällen können wir deinen Antrag ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
- Recht auf Auskunft: Möglicherweise hast du das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Möglicherweise hast du das Recht, von uns die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Möglicherweise hast du das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln.
- Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf, die Weitergabe oder gezielte Werbung: Möglicherweise hast du das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, zu unterbinden. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website besuchen, während das Opt-out-Signal von Global Privacy Control aktiviert ist, dies je nach Ihrem Standort automatisch als Antrag auf Abmeldung vom „Verkauf“ oder „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, die Sie zum Besuch der Website verwenden.
- Einschränkung der Verarbeitung: Möglicherweise hast du das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten benötigen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Widerspruch: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung deiner Anfrage ablehnen. Dies kannst du tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung reagierst.
- Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit vom Erhalt dieser E-Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die in den E-Mails enthalten ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Es kann sein, dass wir Informationen über dich einholen müssen, um deine Identität zu überprüfen, wie beispielsweise deine E-Mail-Adresse oder deine Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte einen Nachweis über diese Bevollmächtigung vorlegt, um in deinem Namen zu handeln, und es kann sein, dass wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden zeitnah auf deinen Antrag reagieren, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Solltest du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden sein, hast du – je nach deinem Wohnort – das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, soweit relevant, auf gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an, senden Sie uns eine E-Mail an hello@useframes.com oder kontaktieren Sie uns unter der Adresse Osdorperweg 590, Amsterdam, 1067 SZ, NL.
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