14 gün içinde memnun kalmazsanız para iadesi garantisi
Ürünlerimize güveniyoruz ve Frames'i güvenle denemenizi istiyoruz. Bu nedenle, 14 günlük memnun kalmazsanız para iade garantisi sunuyoruz.
Adil bir deneme süresinin ardından ürünün size uygun olmadığını fark ederseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
GARANTİ NASIL İŞLER?
Para iade garantimizden yararlanabilmek için, ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak en az 14 gün boyunca denemenizi rica ediyoruz.
Her kutuda şunlar bulunur 30 şerit. Bu, bir garanti talebinde bulunulduğunda 14 şerit kullanıldı olmalı ve Kutuda hala 15 adet çizgi roman olmalı. Böylece, ürünün günlük rutininizin bir parçası haline gelmesi için yeterli zaman tanıyabilirsiniz ve ürünün gerçekten denendiğini değerlendirebiliriz.
İADE KOŞULLARI
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme almaya hak kazanırsınız:
- ürünü resmi internet mağazamızdan satın aldıysanız;
- ürünü en az 14 gün boyunca denemiş olmanız;
- ambalajdan 14 şerit kullanıldığı açıkça görülüyor ve ambalajda en az 15 şerit bulunuyor;
- Başvurunuz, siparişinizin teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılır;
- sipariş numaranızı ve kalan içeriğin net bir fotoğrafını da ekleyin.
NASIL BAŞVURU YAPILIR?
Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde müşteri hizmetlerimize aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- adın;
- sipariş numaranız;
- sipariş verirken kullandığınız e-posta adresi;
- Ürünün beklentilerinizi neden karşılamadığını kısaca açıklayın;
- Ambalajın ve kalan şeritlerin net bir fotoğrafı.
Başvurunuzu alır almaz, en kısa sürede değerlendirmeye alacağız. Başvurunuz şartları karşılıyorsa, ilgili ürünün satın alma tutarı, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilecektir.
NE TÜR MASRAFLAR KARŞILANIYOR?
Başvurunuzun onaylanması durumunda, söz konusu ürünün satın alma bedelini iade ederiz. Yasal olarak zorunlu olmadığı sürece, olası kargo ücretleri iade edilmez.
İSTİSNALAR
Para iade garantisi aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- ürün 14 günden az bir süre kullanılmışsa;
- 14'ten az şerit kullanılmışsa;
- başvuru, alındığı tarihten itibaren 30 günden sonra yapılırsa;
- ürün resmi internet sitemizden satın alınmamışsa;
- sistemin kötüye kullanılması, tekrar tekrar başvuru yapılması veya makul olmayan şekilde kullanılması söz konusu ise;
- Sipariş, bu garanti kapsamında daha önce yapılan bir iadeye dahildir.
MÜŞTERİ BAŞINA TEK GARANTİ TALEBİ
Bu düzenlemenin suistimal edilmesini önlemek amacıyla, her müşteri, hane ve teslimat adresi için 14 günlük "memnun kalmazsanız paranızı iade ederiz" garantimizden en fazla bir kez yararlanılabilir.
YASAL İADE HAKKI
Bu memnuniyet garantisi, yasal cayma hakkınızdan bağımsızdır. Açılmamış ve mühürlü ürünler için farklı yasal iade kuralları geçerli olabilir. Mühürü kırılmış ve sağlık veya hijyen nedenleriyle yeniden satılamayacak ürünler için yasal cayma hakkı geçersiz hale gelebilir.
14 günlük "memnun kalmazsanız paranızı iade ederiz" garantimiz, ürünü gerçekten denemiş olan müşterilerimize sunduğumuz ek bir hizmet olarak tasarlanmıştır.