Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 31 Aralık 2025
Bu Gizlilik Politikası, Frames’in (bundan böyle “Site”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) useframes.com (bundan böyle “Site”) adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ya da Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve aktardığını açıklamaktadır (bunların tümü birlikte “Hizmetler” olarak anılacaktır). Bu Gizlilik Politikası kapsamında, "siz" ve "sizin" terimleri, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olan sizi ifade eder.
Bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.
Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, çalışma yöntemlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen Gizlilik Politikasını Siteye yayınlayacak, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyecek ve ilgili mevzuatın gerektirdiği diğer tüm adımları atacağız.
Kişisel verilerinizi nasıl topluyor ve kullanıyoruz
Hizmetleri sunabilmek için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle olan etkileşimlerinize bağlıdır.
Aşağıda açıklanan özel kullanım amaçlarının yanı sıra, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya iyileştirmek, tüm geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla kullanabiliriz.
Hangi kişisel verileri topluyoruz
Hakkınızda hangi tür kişisel verileri topladığımız, Sitemizle olan etkileşimlerinize ve Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlıdır. "Kişisel veriler" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek verileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde, topladığımız kişisel verilerin kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.
Sizden doğrudan topladığımız bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan sağladığınız bilgiler şunları içerebilir:
- İsim, adres, telefon numarası ve e-posta adresini içeren iletişim bilgileri.
- Sipariş bilgileri; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
- Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik soruları ve hesap güvenliğiniz için kullanılan diğer bilgiler dahil olmak üzere hesap bilgileri.
-
Alışveriş bilgileri görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, hesabınızda kaydettiğiniz öğeler (örneğin, puanlar, yorumlar, paylaşımlar veya hediye çekleri) ve satın aldığınız ürünler dahil.
- Puan biriktirme/ürün yorumları/yönlendirmeler/hediye çekleri
- Müşteri desteği ile ilgili bilgiler; örneğin, Hizmetler aracılığıyla bize bir mesaj gönderdiğinizde bizimle olan iletişiminize dahil etmek istediğiniz bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri için, bize kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan vermeniz gerekebilir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda söz konusu özellikleri kullanamayabilir veya bunlara erişemeyebilirsiniz.
Kullanımınızla ilgili topladığımız bilgiler
Ayrıca, Hizmetler ile etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bu amaçla çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler kullanabiliriz ("Çerezler"). Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere, Sitemizi ve hesabınızı nasıl ziyaret ettiğiniz ve kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgiler
Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilen satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizinle ilgili bilgiler edinebiliriz; örneğin:
- Shopify gibi, Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Ödeme işlemcilerimiz, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirebilmemiz için ödemenizi işlemek, siparişlerinizi gerçekleştirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak amacıyla ödeme bilgilerini (örneğin banka hesabı, kredi kartı veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar.
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya iş birliği yaptığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan aldığımız tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Aşağıdaki “Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar” bölümüne de bakınız .
Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz
- Ürün ve hizmetlerin sunumu. Kişisel verilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşme uyarınca Hizmetleri size sunmak amacıyla kullanırız; bu, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, gönderimlerin düzenlenmesi, iadelerin ve değişimlerin kolaylaştırılması ve hesabınızla ilgili diğer işlev ve özellikler dahil olmak üzere, sizinle yaptığımız sözleşme uyarınca size Hizmetleri sunmak için kişisel verilerinizi kullanırız. Ayrıca, Shopify'ın hesabınızı kullanmak isteyebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine izin vererek alışveriş deneyiminizi iyileştirebiliriz. Bu durumda Shopify, Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde verilerinizi işler.
- Pazarlama ve reklamcılık. Kişisel verilerinizi, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım amaçlı iletişimler göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz. Bu, kişisel verilerinizin, Hizmetleri ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi uyumlu hale getirmek için kullanılabileceği anlamına gelebilir. AEA vatandaşıysanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizin satışına ilişkin meşru menfaatimizdir.
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı tercih ederseniz, hesap giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçin. AEA vatandaşıysanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca, web sitemizi sizin ve diğer müşterilerimiz için güvenli tutmaya yönelik meşru menfaatimizdir.
- İletişim ve hizmet iyileştirme. Kişisel verilerinizi, size müşteri desteği sunmak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanıyoruz. Bu, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca sizinle iletişim kurmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatimiz kapsamındadır.
Çerezler
Diğer birçok web sitesi gibi, Sitemizde de çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı desteklemek amacıyla kullandığımız çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilere https://www.shopify.com/legal/cookies adresinden ulaşabilirsiniz. Çerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi desteklemek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için kullanıyoruz (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatimiz dahilinde). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyumlu hale getirmek için Sitemizde çerez kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı, çerezleri varsayılan olarak otomatik olarak kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarından çerezlerin silinmesini veya reddedilmesini sağlayacak şekilde tarayıcınızı yapılandırabilirsiniz. Çerezleri silmek veya engellemek, kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ile genel işlevsellik dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin düzgün çalışmamasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.
Kişisel verileri nasıl paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, sözleşmenin ifası, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikası kapsamında yer alan diğer nedenlerle kişisel verilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunlar olabilir:
- Bizim adımıza hizmet sunan tedarikçiler veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş işleme ve gönderim).
- Hizmet sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız, verilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Bize talimat verdiğinizde, talepte bulunduğunuzda veya başka bir şekilde belirli verilerin üçüncü taraflara aktarılmasına izin verdiğinizde; örneğin, size ürün teslim etmek amacıyla ya da sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, sizin izninizle.
- Bağlı şirketlerimizle veya şirketler grubumuzun diğer birimleriyle, başarılı bir işletme yürütmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
- Birleşme veya iflas gibi ticari işlemler kapsamında, geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kişisel veri ve hassas kişisel veri kategorilerini, yukarıda "Kişisel verilerinizi nasıl toplar ve kullanırız" ve "Kişisel verileri nasıl paylaşırız" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşırız:
| Kategori | Alıcı kategorileri |
|---|---|
|
|
Senin iznin olmadan veya seninle ilgili özellikleri tespit etmek amacıyla hassas kişisel verileri kullanmaz veya ifşa etmez.
Onayınız doğrultusunda, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde paylaşıyoruz.
Son 12 ay içinde, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kişisel verileri (ilgili mevzuatta tanımlandığı şekliyle) aşağıdaki şekilde "satmış" ve "paylaşmış" bulunmaktayız.
| Kişisel veri kategorileri | Alıcı kategorileri |
|---|---|
| Ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi kimlik bilgileri | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmetlere ilişkin bilgiler gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım verileri | İş ve pazarlama ortakları |
Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantıları.
Sitemiz, üçüncü taraflarca yönetilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantısı olmayan veya bizim tarafımızdan yönetilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını okumanız önemlidir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz; bu, söz konusu sitelerdeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere geçerlidir. Üçüncü taraf sosyal ağlarda paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, kamuya açık veya yarı kamuya açık yerlerde sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü tarafın kullanımı konusunda herhangi bir kısıtlama olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görülebilir. Sitemizde bu tür bağlantıların yer alması, Hizmetlerde belirtilenler dışında, bu tür platformlardaki içeriği veya bunların sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.
Çocukların verileri
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bizler, çocuklara ait kişisel verileri kasıtlı olarak toplamayız. Bize kişisel verilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarihten itibaren, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" (bu terimlerin ilgili mevzuatta tanımlandığı şekliyle) bilgisi elimizde bulunmamaktadır.
Verilerinizin güvenliği ve saklanması
Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve "kusursuz güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz verilerin aktarım sırasında güvende olmayabileceği de mümkündür. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.
Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, verilerinizi hesabınızı yönetmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikalarımıza uymak için gerekli olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda belirtilen haklardan bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir ve yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir; ayrıca, yasaların izin verdiği ölçüde, bazı durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim/bilgi edinme hakkı: Hakkında sakladığımız kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz; bu, verilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımızla ilgili ayrıntıları da içerir.
- Silme hakkı: Hakkında sakladığımız kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- Düzeltme hakkı: Hakkında sakladığımız yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- Verilerin taşınabilirliği hakkı: Belirli koşullar altında ve bazı istisnalar dışında, hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını alma ve bu verilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Satış, paylaşım veya hedefli reklamlardan vazgeçme hakkı: Yürürlükteki gizlilik mevzuatında tanımlandığı üzere, kişisel verilerinizin "satılmamasını" veya "paylaşılmamasını" talep etme ya da kişisel verilerinizin "hedefli reklamcılık" olarak kabul edilen amaçlar için işlenmesini devre dışı bırakma hakkına sahip olabilirsiniz. Global Privacy Control devre dışı bırakma tercih sinyali etkin durumdayken Sitemizi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgilerin "satılması" veya "paylaşılması"ndan vazgeçme talebi olarak otomatik olarak ele alacağımızı lütfen unutmayın.
- İşlemenin sınırlandırılması: Kişisel verilerin işlenmesinin durdurulmasını veya sınırlandırılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Onayın geri çekilmesi: Kişisel verilerinizi işlemek için izninize ihtiyaç duyduğumuz durumlarda, bu izni geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İtiraz: Talebinizi işleme almayı reddetmemiz durumunda, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu, red kararımıza doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- İletişim tercihlerini yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz; ancak, size gönderdiğimiz e-postalarda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaların gönderimini durdurabilirsiniz. Abonelikten çıktığınızda, hesabınızla veya verdiğiniz siparişlerle ilgili e-postalar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.
Bu hakların her birini, Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınızda size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe içerik açısından yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için bir vekil atayabilirsiniz. Bir vekilden gelen bu tür bir talebi kabul etmeden önce, vekilin sizin adınıza hareket etme yetkisini kanıtlamasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı isteyebiliriz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde, talebinize zamanında yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel verilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikayetleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetinize verdiğimiz yanıt sizi tatmin etmezse, ikamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkına sahipsiniz. AEA için, veri koruma denetim otoritelerinin listesini burada bulabilirsiniz.
Uluslararası kullanıcılar
Kişisel verilerinizin, ikamet ettiğiniz ülkenin dışına aktarılabileceğini, bu ülkelerde saklanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen unutmayın. Kişisel verileriniz, bu ülkelerdeki personelimiz, harici hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız tarafından da işlenmektedir.
Kişisel verilerinizi Avrupa dışına aktardığımızda, verilerin uygun bir koruma düzeyi sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun model sözleşme hükümleri gibi onaylanmış aktarım mekanizmalarına veya ilgili durumlarda Birleşik Krallık’taki yetkili makam tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmelere dayanırız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizi arayabilir, hello@useframes.com adresine e-posta gönderebilir veya Osdorperweg 590, Amsterdam, 1067 SZ, NL adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında ve aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel verilerinizin işleme sorumlusu biziz.